Relatórios

Entenda como é medido cada um dos relatórios na Zenvia Conversion

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11 artigos nesta coleção
Escrito por Diego Pereda e Wanda Polverini

Resumo

Visão geral do atendimento ao cliente.
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Como revisar o tempo de resposta dos meus consultores?

Conheça o tempo médio de resposta de seus consultores
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Relatório: Novos contatos e conversas

Métricas sobre os tempos de resposta de suas conversas e o desempenho de seus consultores
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Relatório: Performance do Grupo

Como verificar a performance de seus assessores
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Relatórios dos Canais de Conversação

Aprenda como ler e extrair informação relevante desse relatório
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Relatório de Cotações

Conheça o desempenho da sua equipe em relação aos produtos cotados e vendidos
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Relatórios de Visita e Test Drive

Visitas e test-drives
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Relatório de Resolução

Conhece os motivos de fechamento das conversas.
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Relatório de Atividades

Entenda como visualizar as ações realizadas por seus consultores nesse relatório
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Como fazer o download de informações em uma planilha CSV?

Zenvia Conversion facilita a conversão das suas tabelas em planilhas para download
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Arquivos CSV: como converter XLS para CSV?

Como converter sua base de dados em um arquivo que pode ser usado pela Zenvia Conversion
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