Primeiros passos

Conhecendo algumas funcionalidades da plataforma

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24 artigos nesta coleção
Escrito por Magalí de Sousa, Nahuel Gomez, Cesar Gutierrez e 1 outro

Plano Enterprise, Pro ou Basic?

Verifique as funcionalidades de cada um e decida qual o melhor para o seu negócio!
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Como reenviar arquivos na Zenvia Conversion?

Reenvie arquivos para até dez contactos ativos por vez
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Baixe imagens, documentos, vídeos e áudios das suas conversas na Zenvia Conversion

Veja como fazer o download de cada uma dessas mídias
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Como trocar o idioma da sua conta na Zenvia Conversion?

Descubra como trocar o idioma da sua conta de forma simples
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Como reenviar mensagens na Zenvia Conversion?

Reenvie mensagens para até dez contactos ativos por vez
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Como visualizar clientes pendentes?

Verifique como visualizar os clientes pendentes de interação na Zenvia Conversion
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Mensagem em rascunho

Zenvia Conversion salva mensagens não enviadas
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Como enviar uma localização para seus clientes?

Envie sua localização ou a de qualquer um de seus escritórios comerciais a partir das suas conversas na Zenvia Conversion
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Como enviar GIFs?

Esta funcionalidade está habilitada para WhatsApp e Facebook Messenger.
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Como adicionar notas na Zenvia Conversion?

Use essa ferramenta para mencionar seus colegas dentro das conversas
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Como usar emojis na Zenvia Conversion?

Envie emojis para seus clientes da mesma forma que você faz no WhatsApp
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Como agendar um lembrete?

Aprenda como usar essa funcionalidade para organizar as conversas com seus clientes
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Como configurar meu horário de expediente?

Configure os dias e horários em que você deseja receber mensagens
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Procura de clientes

Saiba como procurar clientes na Zenvia Conversion
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Como acessar mais rápido a Zenvia Conversion Web?

Acesse Zenvia Conversion de modo mais simples.
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Como baixar o aplicativo de desktop Zenvia Conversion?

Baixe o aplicativo de desktop para acelerar o desempenho do aplicativo e melhorar seu funcionamento quando você tiver problemas de conexão.
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Respostas diretas dos clientes às suas mensagens na Zenvia Conversion

Veja como se mostra a resposta dos seus clientes quando respondem uma mensagem diretamente
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Transferência de clientes

Como enviar um cliente a outro usuário.
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Ordem de chegada de novos clientes

Transferências / integrações / personalização.
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Como editar as informações de um cliente

Assim é como você poderá modificar os dados de um cliente
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O que são as respostas rápidas e como criá-las?

Crie e edite respostas personalizáveis ​​para seus consultores
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Como encontrar meus modelos de mensagens e respostas rápidas?

Use um atalho para acessar em segundos o texto necessário para a sua conversa
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Pesquisa de mensagens em Zenvia Conversion

Com Zenvia Conversion, você pode pesquisar mensagens específicas nas conversas com clientes
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Como registrar visitas e test drives?

Aprenda a registrar visitas e / ou test drives.
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