Canais de Conversação

Tudo sobre WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Messages

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31 artigos nesta coleção
Escrito por Nahuel Gomez, Mariana Flores, Diego Pereda e 1 outro

Como configurar a mensagem de ausência?

Deixe uma mensagem automática quando estiver fora do horário de trabalho
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Limitantes do WhatsApp Business API

Confira quais são as principais limitações da versão do WhatsApp que usamos no Zenvia Conversion
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Como alterar a foto de perfil das suas linhas?

Altere sua foto de perfil para que seus clientes reconheçam sua empresa.
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Como configurar a mensagem de boas-vindas para outras fontes de leads?

Aprenda como enviar modelos de mensagem aos clientes que vem de canais diferentes do WhatsApp ou Messenger (e-commerce, formulários, etc)
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Como criar modelos de mensagens para o WhatsApp e o Facebook Messenger?

Aprenda a pedir plantillas para WhatsApp e Facebook desde Zenvia Conversion para iniciar conversas
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Canais de Conversação

Entenda o que são os canais de conversação e como configurá-los!
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Como funciona a integração por API com o WhatsApp Business?

Saiba como funciona e como configuramos a integração da API do WhatsApp Business
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Campos editáveis ​​para modelos do WhatsApp e do Facebook Messenger

Você pode editar os HSMs antes de enviá-los.
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Diferenças entre Zenvia Conversion e WhatsApp Business

Entenda as principais diferenças entre o serviço Zenvia Conversion e o WhatsApp Business
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WhatsApp

Adicione uma linha em minutos

Zenvia Conversion permite que você configure uma linha de WhatsApp rapidamente
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Criação de uma linha na Zenvia Conversion

Perguntas frequentes
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Nome da sua linha do WhatsApp

Saiba o que é o display name da sua linha do WhatsApp.
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O que é uma sessão do WhatsApp?

Quais são os custos ao usar a API do WhatsApp?
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Requisitos para solicitar a verificação (selo verde) da sua linha no WhatsApp Business?

Veja como solicitar o selo verde para a sua conta do WhatsApp Business
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Como atribuir clientes em WhatsApp?

Aprenda a atribuir sua linha de WhatsApp a um grupo ou usuário.
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Como recuperar modelos de mensagens excluídos?

Aprenda como reativar os modelos de mensagens que foram eliminados
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Diretrizes para criar seus modelos de mensagens de WhatsApp. Por que o WhatsApp rejeita os meus modelos?

Saiba que tipo de modelos o WhatsApp permite criar e quais são os erros de envio mais frequentes.
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Por que não posso entrar em contato com um cliente pelo WhatsApp?

Descubra se o número de contato do seu cliente é válido
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Como criar um link com seu número do WhatsApp

Vou mostrar como você pode fazer com que seus clientes entrem em contato com você através de um link ou QR Code
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Posso reutilizar meu número se já comecei a usar Zenvia Conversion?

Como recuperar meu número se eu já passei pelo sign up/se eu já me registrei.
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Mudanças no preço das mensagens do WhatsApp

Entenda como as mudanças no WhatsApp impactam o seu negócio
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