Conceitos básicos

Para começar a entender a Zenvia Conversion

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14 artigos nesta coleção
Escrito por Wanda Polverini

Tamanhos e formatos de mídia aceitos na Zenvia Conversion

Confira quais são as limitações no envio de mídia de acordo com o WhatsApp
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Zenvia Conversion CRM: O que faz e para que serve?

Confira os primeiros passos para começar a usar a plataforma se você for administrador ou conselheiro
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Como fazer login na Zenvia Conversion?

Entenda como fazer login com o Google ou o Facebook
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Teste não verificado e Teste estendido

Ao instalar sua primeira linha na Zenvia Conversion, você iniciará a experiência de teste do produto, que pode ser limitada ou estendida
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O que são "conversas" na Zenvia Conversion?

Aprenda o significado de conversas na Zenvia Conversion para entender melhor seus relatórios e resultados do seu negócio
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Qual a diferença entre "Contatos" e "Leads"?

Entenda a diferença entre lead e contato dentro da Zenvia Conversion
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O que significa o "Estado" de um cliente?

Aprenda o significado dos diferentes estados de um cliente na Zenvia Conversion
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Como ligar para os clientes na Zenvia Conversion?

Defina se os usuários podem fazer chamadas da versão desktop ou de um telefone particular
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Painel de notificações

Aprenda como visualizar as notificações na Zenvia Conversion
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Como ativos as notificações?

Entenda como ativar as notificações no celular e no computador
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Zonas e grupos de fronteira na Zenvia Conversion

Entenda como organizamos o gerenciamento dos seus leads
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Grupos de chegada e atribuídos

Entenda como verificar a localização inicial dos contatos na Zenvia Conversion
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Como escolher a função de um usuário? Como funciona a organização de Grupos na Zenvia Conversion?

Entenda as funcionalidades de cada categoria de usuários dentro da Zenvia Conversion e como funciona a hierarquia de grupos
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Status Page

Aprenda como se inscrever para receber as atualizações de incidentes da Sirena
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