Zenvia Conversion para administradores

Todas as configurações que você precisa em poucos passos

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39 artigos nesta coleção
Escrito por Magalí de Sousa, Nahuel Gomez, e Jonathan Ruiz e 4 outros(as)
Grupos&Usuários

Como atualizar os horários de trabalho da sua equipe?

Horários e dias de expediente / dia útil
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Configuração de grupo, novos contatos em espera e tempo médio de espera

Descubra como configurar essas opções na Zenvia Conversion
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Como ativar ou desativar a lista de "Não atribuídos"?

Entenda a função "Lista de Não Atribuídos" para administrar seus contatos não atribuídos
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Ocultar o número de telefone dos contatos

Aprenda como ativar e desativar essa função em poucos passos
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Como convidar usuários na Zenvia Conversion?

Os gerentes podem convidar usuários enviando um e-mail para cada um deles.
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Como editar as informações, função e grupo de um usuário?

Aprenda como modificar os dados depois de criar um usuário
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Como criar usuários na Zenvia Conversion?

Adicione novos usuários para que usem a Zenvia Conversion
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Como excluir usuários na Zenvia Conversion?

Saiba como excluir usuários
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Como configurar o fechamento e a reatribuição de conversas?

Aprenda a fechar conversas inativas e a configurar um tempo limite para que as conversas fechadas sejam atribuídas a outro usuário
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Como funciona a caixa de entrada compartilhada? Como ativá-la e desativá-la?

Caixa de entrada compartilhada para seus consultores
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Painel de Contato

Como subir clientes de forma massiva na Zenvia Conversion?

Aprenda a fazer o upload dos seus bancos de dados para a Zenvia Conversion por meio de uma planilha CSV
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Painel de Contatos e filtros

Entenda como obter informação relevante dos seus clientes
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O que acontece com os clientes que entram na Zenvia Conversion mais de uma vez?

Confira como acontece a unificação de leads duplicados
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Como criar um arquivo CSV para carregar contatos de forma massiva?

Garanta que seu arquivo não tenha erros ao carregar seu base de dados
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Como registrar um cliente de forma manual?

Aprenda a registrar um cliente de forma manual na Zenvia Conversion, tanto na versão de escritório como através do aplicativo
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Transferência massiva de clientes

Como transferir dois ou mais clientes para grupos ou consultores.
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Excluir, transferir e fechar clientes de forma massiva

Aprenda como realizar estas ações dentro de Zenvia Conversion
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Como enviar mensagens de transmissão na Zenvia Conversion?

Envie mensagens de transmissão aos seus clientes através da Zenvia Conversion
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