Objetivo deste artigo é ajudar a migrar a sua base de contatos, que estão no seu WhatsApp (seja Comum ou Business API) ou, que estão na agenda de contatos do seu celular, e transferi-los para sua conta na Zenvia Conversion.
Se a lista de contatos para a importação for pequena, na média de dez contatos mais ou menos, você pode fazer o processo manual, adicionando um contato por vez na plataforma.
Mas, se for uma lista de contatos grande, principalmente para realizar disparo de mensagens em massa, sugerimos exportar a sua lista de contatos para uma planilha e subir esse arquivo para a Zenvia Conversion.
Para isso, siga os passos abaixo:
1. No computador, faça login na sua conta Google usando o mesmo usuário do seu celular de trabalho. É necessário que todos os contatos que você deseja exportar estejam salvos nesta conta Google. Caso contrário, crie uma nova conta e/ou ative a opção Sincronizar Contatos para que você consiga realizar todo o passo a passo.
2. Abra uma janela no Chrome, vá em Google Apps > Contatos.
3. Após isso, selecione todos os contatos que você deseja migrar para a Zenvia Conversion.
💡 Dica: utilize siglas ou prefixos para conseguir localizar e segmentar de forma prática todos os seus contatos.
4. Com os contatos selecionados, clique nos três pontos e depois em Exportar.
5. Verifique as informações, selecione exportar como CSV e clique em Exportar.
6. Após isso, o download será realizado. E você poderá realizar as edições necessárias antes de importar para a nossa plataforma.
7. Abra o arquivo usando Planilhas do Google ou o Excel. Para isso, você pode fazer o upload deste arquivo no Planilhas do Google ou abrir com a ferramenta do Excel.
8. Com a planilha aberta, você verá que existem vários campos. Exclua as colunas que não serão utilizadas e deixe apenas as obrigatórias para você organizar o arquivo no nosso formato, como: nome, sobrenome, telefone, empresa etc.
Feito isso, você já terá a sua planilha pronta para fazer a importação na Zenvia Conversion!
⚠️ Atenção: Confira se todos os números de telefone possuem o código DDI (no Brasil é o +55), o DDD e se no Estado da pessoa já é obrigatório o uso inicial do número 9.