Ao integrar suas campanhas de WhatsApp disparadas pelo Zenvia Attraction com a sua conta do Zenvia Conversion, você garante que, sempre que uma resposta for recebida, uma conversa será iniciada para sua equipe de vendedores interagir rapidamente com o cliente ou lead.
Estes novos contatos serão criados automaticamente na sua conta de Conversion com a origem “Attraction” e você pode segmentá-los utilizando os filtros disponíveis. No caso de contatos já existentes no Conversion, a conversa será reaberta, mantendo o histórico e origem.
Veja neste artigo como identificar os contatos gerados através de uma campanha do Zenvia Attraction e acompanhar a performance das suas ações de marketing.
1- Acesse sua conta do Zenvia Conversion ;
2- Vá até a aba “Contatos”
3- Abra os filtros clicando no ícone "Filtros", localizado no canto superior direito;
4- Clique em “Origem” e selecione a opção “Attraction” na lista de origens existentes na sua conta:
Feito isso, os contatos visíveis na lista atual serão apenas aqueles criados por uma campanha de Zenvia Attraction
E para identificar qual campanha em específico gerou aquele contato, basta abrir a conversa e verificar o Campaign ID
Ou, para analisar de forma massiva os campaign ids, siga os passos a seguir:
1- Ainda na tela de contatos, clique no icone "Colunas", localizado no canto superior direito e inclua a coluna "Campanha"
Dessa forma você terá visibilidade dessa informação na lista de contatos
Feito isso, clique no botão de download e selecione a opção "Baixar todos"
Pronto! com a base extraída você poderá fazer as analises necessárias pelo excel ou importar os dados em uma ferramenta de analises.
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