Para realizar disparos em massa pela Zenvia Attraction, acesse a plataforma através do app.zenvia.com com o mesmo login e senha utilizados na Zenvia Conversion.
Depois, acesse o menu superior Produtos e em seguida selecione Zenvia Attraction na aba Soluções.
Lembrando que é necessário possuir um plano ativo de Zenvia Attraction.
No menu esquerdo lateral vá em Disparar mensagens > WhatsApp ou, se preferir, vá na página inicial e selecione o botão Enviar WhatsApp.
Após isso, será exibido a tela de Mensagem, onde será realizado o disparo.
Mensagem
Na etapa Mensagem, você precisará preencher alguns campos. Siga os passos abaixo:
Define o Nome do disparo;
Em Número do disparo, selecione o telefone, entre os números que sua conta possui aprovados e que seja o mesmo utilizado na sua conta Zenvia Conversion;
Depois, escolha um entre os templates pré-aprovados;
Não ative a Resposta automática, pois estes contatos serão direcionados automaticamente para a Zenvia Conversion caso respondam;
Ao finalizar, clique em Próximo.
O disparo via WhatsApp é simples, mas necessita de templates pré-aprovados pelo Facebook e WhatsApp, conhecidos como HSM (Highly Structured Messages).
Se ainda não possui templates aprovados na sua conta, é possível criar e submeter templates de WhatsApp para aprovação dentro da própria Plataforma Zenvia.
💡 Dica: Aprenda como Como criar Templates de mensagens para o WhatsApp.
Após clicar em Próximo, você irá para a etapa de Configuração.
Configuração
Nesta etapa, você deve definir os destinatários das mensagens. Você terá três opções:
Adicione grupos ou contatos;
Importar contatos de um arquivo;
Adicione contatos manualmente.
Adicione grupos ou contatos
Ao selecionar a opção Adicione grupos ou contatos, a seguinte tela será exibida:
Então, você deve selecionar a lista de contatos, contatos específicos ou regras de segmentação para receberem este disparo. Ao finalizar, clique em Adicionar.
Pronto, seus usuários foram adicionados!
Importar contatos de um arquivo
Ao selecionar a opção Importar contatos de um arquivo, a seguinte tela será exibida:
Então, você deve fazer o upload de um arquivo .csv com até 10.000 números destinatários (no caso de envios sem variáveis).
Todos os disparos que possuem variáveis devem ser feitos via arquivo. Na importação com variável, confirme a relação das colunas do cabeçalho com a variável correspondente no template.
Adicionar contatos manualmente
Ao selecionar a opção Adicionar contatos manualmente, você deve inserir os números destinatários utilizando ponto e vírgula (;) para separar os números dos contatos que devem estar no formato DDI + DDD + 9 dígitos.
Após selecionar a opção de destinatários desejada, para completar a ação, clique em Adicionar.
Resumo
Após finalizar a etapa dos destinatários, você verá a página Resumo e verá três tipos de agendamento de mensagens:
Disparar agora;
Agendar disparo;
Disparar em lotes.
Disparar agora
Para realizar o disparo em tempo real, na etapa Resumo, selecione a opção Disparar agora.
Confira as informações e, se tudo estiver correto, clique no botão Finalizar para concluir o disparo.
Agendar disparo
1. Se você não quiser enviar a campanha em tempo real, você pode agendar seu envio. Para fazer isso, selecione a opção Agendar disparo.
2. Após selecionar esta opção, preencha os campos de Data do disparo e Hora do disparo. Estes dois campos vão determinar o horário em que sua campanha será enviada aos destinatários.
3. Por fim, clique no botão Finalizar para concluir o agendamento do disparo.
⚠️ Atenção: Esse disparo será enviado considerando o fuso horário: GMT-0300 (Horário Padrão de Brasília).
Disparar em lotes
1. Caso você não queira enviar as mensagens para todos os destinatários de uma vez, você poderá dividir o envio da campanha em lotes. Para fazer isso, selecione a opção Disparar em lotes.
A opção de realizar o envio de campanhas em lotes só será elegível se na etapa de Configuração você tiver selecionado a opção Importar arquivos.
⚠️ Atenção: Se você escolher as opções Adicionar grupos ou contatos ou Adicionar manualmente, não poderá realizar o disparo de mensagens em lotes.
2. Para disparar lotes padrão, você deve preencher os seguintes campos:
Quantidade de lotes: Use a caixa de seleção para determinar em quantos lotes suas mensagens devem ser enviadas. Ao selecionar a quantidade de lotes, o sistema vai te informar a quantidade aproximada de destinatários em cada lote.
💡 Dica: O número máximo de lotes oferecido pela plataforma é 30, mas a quantidade que vai aparecer para você na caixa seletora vai depender da quantidade de contatos contidos no seu arquivo. Por exemplo, se você tiver um arquivo com apenas 6 contatos, a opção de disparar mensagens em 30 lotes não será exibida.
Iniciar disparo em: Determine a data em que o seu primeiro lote de mensagens será enviado..
Hora do início do disparo: Determine a hora em que seu primeiro lote de mensagens será enviado.
Intervalo entre disparos: Determine qual será o intervalo de tempo entre os lotes. Você poderá selecionar intervalos de minutos, horas ou de uma semana. Após determinar o intervalo entre os disparos, o sistema vai te informar a data e horário em que seu último lote será enviado.
3. Após preencher todos os campos, clique em Finalizar para concluir o disparo.
Independente do tipo de disparo ou agendamento realizado, após o envio você poderá monitorar as métricas através do painel de acompanhamento na tela “Acompanhar disparos”.
Artigos relacionados: