A partir da sua conta Zenvia Conversion, você pode acessar nosso FAQ Bot de forma rápida e fácil para obter respostas e resolver inconvenientes que possa estar enfrentando.

Por meio do ícone de pergunta, selecione a opção "FAQ Bot" e em seguida se abrirá uma nova tela onde você deverá escolher entre: "Dúvidas sobre a Zenvia Conversion", "Reportar um problema", "Fazer a inscrição para treinamentos" e "Dar feedback/Solicitar novos recursos":

Ao selecionar uma das opções, o bot começará a responder mostrando artigos de ajuda relacionados com o assunto do qual você precisa de ajuda.

O bot não será direcionado para o suporte em nenhum momento, o objetivo é orientar sua busca e facilitar a resolução do problema.

Pode ser necessário limpar o cache uma única vez para que essa nova funcionalidade seja habilitada na sua conta e você possa começar a usar o FAQ Bot.

Nota: Esta funcionalidade está disponível apenas para usuários com a função de consultores, de contas com o Plano Basic.