Como bloquear o envio de documentos?

Solicite o bloqueio do envio de documentos em grupos ou usuário da sua conta Zenvia Conversion

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Escrito por Wanda Polverini
Atualizado há mais de uma semana

Na Zenvia Conversion, você pode optar por desabilitar a opção de envio de documentos disponível em cada conversa. Por padrão, essa funcionalidade está ativada, ou seja, o envio de documentos é permitido em toda a conta, no entanto, é possível solicitar que essa opção seja desabilitada, caso você deseje que um grupo específico não tenha esse acesso.

Para fazer a solicitação, você pode entrar em contato com nossa Equipe de Suporte:

É preciso informar a Equipe de Suporte para qual/quais usuários ou grupos você deseja que a funcionalidade seja desabilitada e assim que eles confirmarem a alteração, você deverá fechar sessão e voltar a abrir sua conta. Você verá que a opção deixa de estar disponível nas conversas:

O envio de documentos arrastando o documento para dentro da conversa também não será permitido.

Se tentar, o seguinte erro apresentará:

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