Se for importante para sua empresa que o número de telefone dos clientes seja ocultado, na Zenvia Conversion é possível configurar para que essa informação não apareça.

Nesse caso, você pode fazer os ajustes em Configurações > Grupos e usuários > três pontos à direita de cada grupo > Geral:

Em seguida, na janela que se abre, role para baixo até encontrar a opção "Ocultar o número de telefone dos contatos":

Ao ter esta opção desativada, em cada contato você poderá ver o número do cliente, como mostrado na imagem a seguir:

Por outro lado, ao ter essa opção ativada, o campo "telefone" desaparece e não será mais possível ver o número do cliente:

Nota: Esta é uma funcionalidade a nível de grupo. Caso queira ativar esta função para toda a conta, é necessário repetir o processo em cada grupo, separadamente.