Na Zenvia Conversion, após receber o contato de um lead por meio de uma das suas campanhas Meta (Facebook, Instagram), você pode visualizar dentro da conversa gerada todos os detalhes do anúncio pelo qual o cliente entrou.

Os campos são os seguintes:

Título: título usado no anúncio que gerou a mensagem. Em negrito na caixa cinza (pode não aparecer se o anúncio não tiver)

Corpo: corpo do anúncio que gerou a mensagem. Texto simples, sem negrito na caixa cinza (pode não aparecer se o anúncio não tiver)

URL: conduz até o anúncio ou publicação, ao clicar na URL é possível entrar no anúncio que foi visto pelo cliente

Origem: sempre será Meta

FacebookID/InstagramID: ID referente ao anúncio ou publicação

Imagem: a imagem que o cliente visualizou e clicou (pode ou não aparecer)

Você pode visualizar cada um dos campos mencionados na imagem abaixo:

Nota: Se o seu cliente entrar em diferentes anúncios e enviar uma mensagem de cada um deles, todas essas informações serão observadas na mesma conversa. O lead original não muda, sempre será aquele que clicou no primeiro anúncio, mesmo que as mensagens com outros anúncios sejam enviadas posteriormente.