No artigo anterior, explicamos o que é o processo de migração e quais são seus benefícios.
A seguir iremos indicar os passos e condições para poder migrar o seu número WhatsApp para o BSP "Zenvia".
TERMOS
Tenha acesso ao mesmo Business Manager ID com o qual você registrou sua (s) linha (s) no Zenvia Conversion. Se você tiver alguma dúvida sobre qual foi, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós o ajudaremos com essa informação.
Se você é cliente da Zenvia Conversion e possui número próprio conectado à plataforma, para migrar para o BSP Zenvia, o número do telefone deve estar apto a receber ligações ou sms.
Em caso de migração para um BSP fora da Zenvia Conversion, o número integrado na plataforma deve ser o seu . Se você tiver uma linha fornecida pela Zenvia Conversion, não poderá migrar para outro BSP que não seja o Zenvia.
Nenhuma das condições mencionadas é exclusiva no momento.
Importante : Se sua linha foi fornecida pela Zenvia Conversion e você deseja migrar para o provedor Zenvia, a única condição que deve atender é o ponto número 1.
ETAPAS NO PROCESSO DE MIGRAÇÃO
Uma vez confirmado o cumprimento das condições mencionadas acima, prosseguiremos com o processo de migração seguindo as seguintes etapas:
Enviando a solicitação BSP "Zenvia" ao seu Gerente de Negócios (link que o levará ao site onde receberá a solicitação https://business.facebook.com/settings/requests ).
Validação da linha , caso seja o nosso número, enviaremos um SMS / chamada com um código de 6 dígitos que deverá partilhar connosco de forma a integrar o novo BSP “Zenvia” na linha. Caso o número tenha sido fornecido pela Zenvia Conversion, esta etapa é ignorada.
Configuração da linha no novo fornecedor , essa é a última etapa que nossa equipe técnica cuida.
Como você pode ver, é muito simples.