Zenvia Conversion permite que você altere a imagem de perfil de suas linhas de um modo muito simples:
1- Vá até Canais de Atendimento.
2- Escolha qualquer uma de suas linhas.
3- Toque na foto de perfil de seu canal. Uma janela será aberta para você selecionar a imagem desejada.
Tamanho e formato de imagens
Para imagem de perfil no WhatsApp o tamanho padrão nas dimensões: 640 x 640 px.
O recomendado é utilizar imagens no formato JPEG ou PNG. Dessa forma, você conseguirá subir a imagem de perfil com sucesso. Se caso a foto não carregar, confira se pode ser um problema relacionado ao formato ou tente utilizar uma outra foto com as recomendações indicadas.
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