Por meio da Zenvia Conversion, você pode responder a todos os seus clientes que entram em contato por mensagem no direct do Instagram. Veja como funciona:

Você receberá um cliente encaminhado a você através do Zenvia Conversion Bots, ou mesmo através da transferência de um colega.

Assim será a vista da tela do cliente antes de ser transferido:

Na conversa, seu cliente poderá ver suas respostas como se você estivesse respondendo da conta da empresa!

O bot não será ativado com: menções, curtidas, reações com emoji. Nesse caso, contato será distribuído automaticamente.

Nota: A API do Instagram não fornece o status ENTREGUE ou RECEBIDO (indicado por um tick duplo cinza ☑️☑️) nas mensagens enviadas, o que significa que você verá apenas um tick e em seguida, diretamente o tick duplo azul, indicando que a mensagem foi lida.