A Zenvia Conversion permite enviar arquivos guardados na nuvem a partir de conversas com seus clientes, confira abaixo como ativar esta função:

1 - Vá a Apps e escolha o app Google Drive:

2 - Em seguida, escolha o grupo no qual deseja instalar o aplicativo e clique em "Instalar":

Antes de activar a aplicação, será necessário configurar cada uma das opções como preferir:

Mostrar pastas: Marque esta opção se quiser que os seus consultores vejam os documentos Google Drive organizados por pastas.

Enviar pastas: Escolha esta opção se quiser poder enviar pastas, bem como arquivos.

Mostrar apenas arquivos que me pertençam: Marque esta opção se quiser enviar apenas ficheiros que te pertençam.

Nesta seção, você pode seleccionar o tipo de arquivos que deseja enviar. As opções são as seguintes:

Para activar o aplicativo, clique em "Desligada" na parte superior direita da tela para "ligar" o aplicativo, em seguida, pressione "Salvar".

Para enviar um arquivo do Google Drive, siga estes passos:

1 - Pressione o símbolo "+" na parte inferior da conversa e seleccione o ícone do Google Drive:

2 - Você precisará iniciar sessão com a conta Google que utiliza no trabalho.

Lembre-se de ter a opção de janelas pop-up activada no seu navegador, caso contrário, esta funcionalidade não poderá ser utilizada.

Na tela do Google Drive você poderá ordenar os arquivos por data, nome, ou mesmo utilizar o buscador para encontrá-los rapidamente.

É importante que o arquivo esteja disponível para o cliente. Você pode configurar isso na sua conta Google Drive.

3 - Escolha o arquivo e clique em "Seleccionar" para o enviar directamente para o seu cliente.

Se quiser desbloquear a sua conta Google Drive e utilizar outra, basta repetir a operação até ao ponto 2, mas em vez de clicar em "Seleccionar" escolha "Cancelar".