API
A API da Zenvia Conversion permite realizar diversas tarefas além de receber notificações sobre diversos eventos por meio de Webhooks. Uma API Key é necessária para interagir com a API, que pode ser obtida de duas maneiras:
Cada vez que um aplicativo é instalado, a Zenvia Conversion gerará automáticamente uma nova API Key para ele.
Para outros usos pontuais, você pode gerar manualmente uma API Key usando o aplicativo de acesso à API.
Leia mais sobre a API aqui.
Pontos de extensão
Além da API, Zenvia Conversion fornece diferentes pontos de extensão para os desenvolvedores de aplicativos usarem. Esses pontos de extensão permitem que os aplicativos vão além do que é possível alcançar como usuário ou por meio da API. Ao desenvolver um novo aplicativo, você pode definir quais pontos de extensão seu aplicativo utiliza no App Manifest. Você pode ler mais sobre o assunto nesse artigo.
Relatórios: Um usuário com função de gerente pode criar relatórios personalizados que podem ser acessados na seção “Relatórios” da Zenvia Conversion.
Botões da barra de ferramentas de conversa: os aplicativos podem adicionar botões personalizados à barra de ferramentas de conversa para os agentes usarem. Quando clicados, esses botões abrem caixas de diálogo onde o agente pode interagir diretamente com o aplicativo.
Esses botões devem ser da web, pois abrirão um pop-up ou visualização da web quando acionados.
Campos de Prospect: Esses campos podem ser adicionados às entidades de prospecção e podem ser texto, lista suspensa ou data:
Campos do usuário: Esses campos podem ser adicionados às entidades do usuário e podem ser texto, lista suspensa ou data:
Você pode ler mais sobre os Pontos de Extensão em Referência.