O que são os aplicativos?
Os aplicativos podem integrar a Zenvia Conversion com outras ferramentas e serviços de maneira que melhor se adapte ao seu fluxo de trabalho ou ampliando o conjunto de ferramentas disponíveis para os usuários. Os aplicativos têm acesso a uma variedade de APIs para realizar essas tarefas.
Os aplicativos podem ser encontrados na seção de Apps, onde você pode gerenciar seus aplicativos instalados ou instalar novos no App Marketplace.
O que os aplicativos podem fazer?
Os aplicativos tem acesso a uma variedade de APIs que fornecem acesso para leitura, gravação e atualização de todos os tipos de dados na Zenvia Conversion.
Algumas dessas características representam o que os usuários podem fazer:
Enviar e receber mensagens de contatos.
Criar novos contatos.
Ler, atualizar, fechar, transferir e excluir contatos.
Algumas dessas funções estão disponíveis apenas para aplicativos:
Adicionar botões à barra de ferramentas de ação em uma conversa.
Adicionar campos a contatos e usuários.
Mostrar relatórios personalizados.
Onde posso encontrar aplicativos para instalar?
Se você quiser saber mais sobre os Apps disponíveis em nosso Marketplace e como fazer a instalação, recomendamos esse artigo sobre a Seção de Aplicativos.
Durante o processo de integração, nossa Equipe de Suporte pode te ajudar a configurar sua conta e instalar aplicativos adequados ao seu fluxo de trabalho.
Com quais canais a Zenvia Conversion se integra além do WhatsApp?
Os canais de conversação que nos centralizamos são o WhatsApp, o Facebook Messenger e o Instagram Messages. No entanto, a Zenvia Conversion tem uma lista de aplicativos nativos com os quais você pode se integrar e mais de 2.000 outros via Zapier.
Com quais CRMs o Zenvia Conversion se integra?
A Zenvia Conversion possui uma longa lista de Apps para aumentar a eficiência e agilidade do seu trabalho, confira na seção de Apps. Se o seu CRM não estiver na lista, provavelmente poderá ser integrado via Zapier.
Posso criar meu próprio aplicativo?
Sim! Para saber mais sobre como você pode criar seu próprio aplicativo e quais recursos você tem disponíveis, acesse a "Como criar seu próprio aplicativo".
Qual é a diferença entre criar meu próprio aplicativo e usar o aplicativo de acesso à API?
O aplicativo de acesso à API permite que você use uma chave de API única que você pode chamar de API da Zenvia Conversion. A API te dá permissões para os recursos descritos acima que representam o que os usuários podem fazer. Por outro lado, se você criar um aplicativo, ele permitirá que você faça muito mais, como criar relatórios personalizados ou adicionar um botão personalizado.