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Como ver o estado da minha conta?
Como ver o estado da minha conta?

Verifique suas faturas e outros dados importantes da sua conta

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Escrito por Wanda Polverini
Atualizado há mais de uma semana

Na seção Estado de conta você encontrará informações importantes sobre seu plano, número de usuários, saldo, nomes comerciais, ordens de pagamento e consumo. A seguir, veja o que cada um deles significa:

Estado de Conta

Primeiro, você verá qual plano está utilizando, o número de usuários habilitados e o saldo. No exemplo a seguir, podemos ver que se trata de um Plano Pro com 5 usuários base e 100 usuários adicionais, com 67 ativos atualmente, além de um saldo devedor de USD -89,59 (no caso de saldo positivo, esta seção mostrará o crédito disponível que você tenha):

Em saldo se mostra o valor que você gastou em seus canais de conversação (WhatsApp, Instagram, Facebook). Esse valor é o resultado da soma de todas as mensagens iniciais enviadas e recebidas por seus consultores e ao clicar em "Ver consumo" você terá acesso a uma vista detalhada dos seus gastos.

Razões sociais

Este quadro mostra quais empresas estão utilizando o serviço e o percentual das despesas que cada uma terá que pagar:

Ordens de pagamento

Nesta tabela você pode ver todas as ordens de pagamento diferenciadas por nome da empresa. Se você clicar no ícone do olho, poderá ver os detalhes do que cada empresa deve pagar. Nesta tabela você também pode ver suas faturas, ao lado direito da mesma. Esses recibos NÃO são válidos para fins fiscais.

Consumos

Nessa seção você verá o consumo de cada um dos seus canais de conversa (WhatsApp, Instagram, Facebook) através de uma tabela que mostra:

Data: dia em que a despesa foi feita.

Grupo: grupo ao qual a despesa corresponde.

Descrição: tipo de despesa (mensagem inicial, de entrada ou de saída).

Quantidade: número de mensagens iniciais que saíram ou entraram para cada dia e grupo.

Total: indica o gasto total dessas conversas. É o resultado da quantidade por preço.

Saldo: são os totais acumulados do mês.

Estes documentos são válidos para efeitos fiscais e são definitivos. Todos esses dados podem ser baixados clicando no ícone indicado no canto superior direito da tela.

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