Todas as coleções
Zenvia Conversion para administradores
Painel de Contato
O que acontece com os clientes que entram na Zenvia Conversion mais de uma vez?
O que acontece com os clientes que entram na Zenvia Conversion mais de uma vez?

Confira como acontece a unificação de leads duplicados

Wanda Polverini avatar
Escrito por Wanda Polverini
Atualizado há mais de uma semana

A Zenvia Conversion unifica leads com informações duplicadas, para isso, os atuais critérios de unificação são estabelecidos para os casos em que o telefone e o e-mail de um novo cliente coincidem com os de um cliente anterior (não são levados em consideração o nome e sobrenome do cliente).

Além disso, permite definir o número de dias para que o mesmo cliente seja unificado e enviado ao mesmo consultor. Terminado o período de unificação, será criado um novo cliente, que poderá ser atribuído a um novo consultor.

O valor padrão é 90 dias, mas você pode solicitar que essa configuração seja modificada à nossa Equipe de Suporte.

Artigos relacionados:

Isto respondeu à sua pergunta?