Definir tempo de exclusividade de um novo cliente com o primeiro assessor

Permite definir o tempo máximo que o assessor terá para entrar em contato de modo exclusivo com um novo cliente. Após esse tempo máximo, Sirena começará a notificar outros assessores da equipe de que há um cliente esperando e o primeiro a entrar em contato será quem fique com ele (modo "tanque de tubarões").

Valor padrão: 5 minutos.

Para modificar isso:

  1. Você deverá ir para a seção "Administração", na barra lateral, e depois para a seção "Canais".
  2. Em seguida, escolha o canal de geração de leads para o qual deseja definir o tempo de exclusividade.
  3. Vá para a seção "Regras de distribuição" e pressione o ícone de edição.

4. Na seção "Escolher estratégia", selecione o "Grupo" ou "Usuário" que corresponde e atribua, em cada caso, o tempo de exclusividade desejado.

5. Pressione "Salvar".

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