Os anúncios do Facebook Lead Ads facilitam o processo que permite gerar clientes em potencial. As pessoas só precisam clicar no seu anúncio do Instagram ou Facebook para abrir um formulário preenchido previamente com seus dados de contato e pronto para ser enviado diretamente para você.
Com o aplicativo do Facebook Leads no Zenvia Conversion, cada vez que um cliente em potencial fornecer seus dados em um dos seus anúncios, os mesmos se sincronizarão diretamente para que a sua equipe de vendas possa agir imediatamente a partir de nossa plataforma.
Para receber seus leads do Instagram Ads e do Facebook Lead Ads na Zenvia Conversion, é necessário ativar a integração em nosso aplicativo de desktop. Para isso, siga esses passos:
1 - Na seção Apps, selecione o ícone do Facebook Leads e atribua a integração a um grupo.
Em seguida, clique em "Instalar":
2 - Inicie seção entrando com o usuário comercial no Facebook dentro do Zenvia Conversion, dessa forma, você poderá escolher as páginas do Facebook e Instagram que deseja associar à Zenvia Conversion.
3 - Você também poderá selecionar quais formulários de seus avisos você deseja receber no Zenvia Conversion, além de poder atribuir nomes alternativos ao canal, tanto por usuário como por rede social.
4 - Finalmente, clique em ''Salvar'' na parte superior direita da página.
Se você não conseguir receber leads corretamente no Zenvia Conversion, tente estas etapas:
1 - Acesse diretamente a página do Facebook que está integrada ao Zenvia Conversion.
É importante que quem acessa a página seja o usuário administrador.
Para verificar se o usuário é o administrador da página, acesse a administração da página e depois no menu à esquerda ao final, clique na opção: Configuração → Funções da página.
Nessa opção você deve verificar se seu usuário é administrador da página.
2 - É possível que a página não tenha a plataforma Zenvia Conversion ativada na seguinte configuração do aplicativo. Nessa seção deve aparecer como "Ativo" e dentro da opção "Visualizar e editar", todas as opções devem estar marcadas.
3 - Em seguida, saia da integração do Facebook Leads do Zenvia Conversion e faça login novamente com o usuário administrador.
4 - Ao realizar este procedimento de login, deixe todas as opções marcadas, não desmarque nenhuma delas.
5 - Ao conectar a página, é importante que na integração do Facebook Leads, você marque a seguinte opção:
Em seguida, aguarde alguns minutos e faça um novo teste enviando um lead através de um formulário para verificar se ele já entra corretamente no Zenvia Conversion.
Se o problema persistir após tentar essas etapas, entre em contato com nossa Equipe de Suporte.