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Como limpar cachê, cookies e dados de navegação?
Como limpar cachê, cookies e dados de navegação?
Como fazer com que as soluções aos erros da Zenvia Conversion tenham um verdadeiro impacto
Wanda Polverini avatar
Escrito por Wanda Polverini
Atualizado(a) há mais de uma semana

Pode ser que, no momento de fazer uma modificação ou resolver um problema na Zenvia Conversion, você precise limpar o cachê do seu navegador para que esta solução tenha impacto.

Para garantir que não seja um problema do navegador, por favor, siga os passos abaixo:

  1. Se você está utilizando o Chrome, entre em chrome://settings/ e procure a opção Privacidade e Segurança:

  2. Escolha a opção Limpar dados de navegação e se assegure de selecionar a opção "todo o período" antes de continuar:

  3. Clique em "Limpar dados". Ao fazer isso, o Chrome vai te desconectar da Zenvia Conversion, e você terá que iniciar sessão novamente.

Outra forma de realizar esse procedimento de maneira mais simples é pressionando os seguintes comandos:

No Mac: Command + Shift + R

No Windows: CTRL + Shift + R ou CTRL + F5

Se ainda assim, o erro persistir, por favor, entre em contato com a equipe de suporte.

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