Somos o único CRM de WhatsApp oficial que ajuda as empresas a centralizar e melhorar suas comunicações com os clientes por meio do aplicativo de mensagens instantâneas mais utilizado no mundo.
Para começar, se você for um usuário Administrador, recomendamos as etapas a seguir:
1. Convide usuários para fazer parte da sua equipe em Zenvia Conversion;
2. Configure o Zenvia Conversion Bot em menos de 10 minutos;
3. Escolha se deseja que seus grupos tenham a bandeja de conversas compartilhada ou exclusiva;
4. Saiba como solicitar modelos de mensagem para usar no WhatsApp ou Facebook Messenger e quais são as diretrizes importantes a serem seguidas na hora de fazer a solicitação;
5. Crie modelos de resposta rápida para cada grupo ou usuário da sua empresa;
6. Integre seus canais para receber mensagens;
7. Associe sua conta de publicidade do Facebook e Instagram à Zenvia Conversion;
8. Ative a integração do Facebook Messenger e do Instagram Messages na sua conta Zenvia Conversion.
Se você for um usuário Consultor, recomendamos que veja as etapas a seguir:
1. Saiba como adicionar um cliente manualmente;
2. Aprenda como encontrar os modelos de resposta rápida e como fazer criar novas respostas para consultores;
3. Faça uma busca por clientes em seu portfólio de contatos.
Ainda ficou alguma dúvida? Você pode encontrar mais respostas na barra de pesquisa de palavras-chave na parte superior desta página ou entrar em contato com a Equipe de Suporte.
Não se esqueça de marcar esse link de acesso à Zenvia Conversion como favorito. Ainda não tem o App no seu celular? Baixe agora mesmo para Android ou IOS.
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