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Zenvia Conversion CRM: O que faz e para que serve?
Zenvia Conversion CRM: O que faz e para que serve?
Confira os primeiros passos para começar a usar a plataforma se você for administrador ou usuário.
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Escrito por Karine Moreira
Atualizado(a) esta semana

Somos o único CRM de WhatsApp oficial que ajuda as empresas a centralizar e melhorar suas comunicações com os clientes por meio do aplicativo de mensagens instantâneas mais utilizado no mundo.

Para começar, se você for um usuário Administrador, recomendamos as etapas a seguir:

1. Convide usuários para fazer parte da sua equipe em Zenvia Conversion;

2. Configure o Zenvia Conversion Bot em menos de 10 minutos;

3. Escolha se deseja que seus grupos tenham a bandeja de conversas compartilhada ou exclusiva;

4. Saiba como solicitar modelos de mensagem para usar no WhatsApp ou Facebook Messenger e quais são as diretrizes importantes a serem seguidas na hora de fazer a solicitação;

5. Crie modelos de resposta rápida para cada grupo ou usuário da sua empresa;

6. Integre seus canais para receber mensagens;

7. Associe sua conta de publicidade do Facebook e Instagram à Zenvia Conversion;

8. Ative a integração do Facebook Messenger e do Instagram Messages na sua conta Zenvia Conversion.

Se você for um usuário Consultor, recomendamos que veja as etapas a seguir:

2. Aprenda como encontrar os modelos de resposta rápida e como fazer criar novas respostas para consultores;

3. Faça uma busca por clientes em seu portfólio de contatos.

Ainda ficou alguma dúvida? Você pode encontrar mais respostas na barra de pesquisa de palavras-chave na parte superior desta página ou entrar em contato com a Equipe de Suporte.

Não se esqueça de marcar esse link de acesso à Zenvia Conversion como favorito. Ainda não tem o App no ​​seu celular? Baixe agora mesmo para Android ou IOS.

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