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Conceptos básicos
Conceptos básicos
Para empezar a entender Zenvia Conversion
15 artículos en este apartado
Redactado por
Wanda Polverini
FAQ Bot para asesores de Plan Basic
Descubre cómo utilizar nuestro FAQ Bot para sacas tus dudas frecuentes
Redactado por
Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana
Tamaños y formatos de mídias aceptadas en Zenvia Conversion
Verifica cuáles son las limitaciones en el envío de mídias según WhatsApp
Redactado por
Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana
Zenvia Conversion CRM: ¿Qué hace y para qué sirve?
Verifica los primeros pasos para empezar a usar la plataforma si eres administrador o asesor
Redactado por
Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo ingresar a Zenvia Conversion?
Aprende cómo acceder e iniciar sesión en tu cuenta de Zenvia Conversion
Redactado por
Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana
Prueba no verificada y Prueba extendida
Al instalar tu primera línea en Zenvia Conversion, comenzarás la experiencia de prueba del producto, que podrá ser limitada o extendida
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Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana
¿Qué es una conversación para Zenvia Conversion y cómo iniciarla?
Aprende qué es una conversación para entender mejor tus reportes y los resultados de tu negocio
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Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana
¿Cuál es la diferencia entre "lead" y "contacto"?
Entiende la diferencia entre lead y contacto dentro de Zenvia Conversion
Redactado por
Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana
¿Qué significa el "Estado" de un cliente?
Aprende qué significan los distintos estados de un cliente en Zenvia Conversion
Redactado por
Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo puedo llamar a los clientes en Zenvia Conversion?
Define si los usuarios pueden realizar llamadas desde la versión de escritorio o teléfono particular
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Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana
Panel de notificaciones
Aprende cómo ver las notificaciones en Zenvia Conversion
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Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo activo las notificaciones?
Entiende cómo activar las notificaciones tanto en el teléfono móvil como en la computadora
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Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana
Zonas y Grupos Frontera en Zenvia Conversion
Entiende como se ordena la gestión de tus leads
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Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana
Grupos de llegada y asignados
Entiende como verificar la ubicación inicial de los contactos en Zenvia Conversion
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Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana
¿Qué significa el rol de un usuario? ¿Cómo funciona la organización de grupos en Zenvia Conversion?
Entiende las funcionalidades de cada rol de usuario en Zenvia Conversion y cómo funciona la jerarquía de grupos
Redactado por
Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana
Status Page
Aprende cómo registrarse para recibir actualizaciones de incidentes de Zenvia Conversion
Redactado por
Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana