Zenvia Conversion para administradores

Todas las configuraciones que necesitas en pocos pasos

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39 artículos en este apartado
Redactado por Magalí de Sousa, Nahuel Gomez, y Lautaro Schiaffino y 2 más
Grupos&Usuarios

¿Cómo actualizar los horarios de trabajo de tu equipo?

Horarios y días de oficina/ Jornada de trabajo
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Redactado por Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana

Configuración de grupo, nuevos contactos en espera y promedio de tiempo de espera

Descubre cómo configurar estas opciones en Zenvia Conversion
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Redactado por Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo activar o desactivar la lista de "No Asignados"?

Aprende cómo desactivar la función "Lista de No Asignados" para configurar tus contactos no asignados
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Actualizado hace más de una semana

Ocultar el teléfono de los contactos

Aprende cómo activar y desactivar esta función en pocos pasos
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Actualizado hace más de una semana

¿Cómo invitar usuarios a Zenvia Conversion?

Los administradores pueden invitar usuarios enviando un e-mail a cada uno.
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Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo editar la información, rol y grupo de un usuario?

Aprende cómo modificar los datos después de crear un usuario
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Redactado por Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear usuarios en Zenvia Conversion?

Agrega tus asesores para que utilicen Zenvia Conversion
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Actualizado hace más de una semana

¿Cómo eliminar usuarios?

Aprende cómo borrar usuarios en Zenvia Conversion
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Redactado por Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo configurar el cierre y la reasignación de conversaciones?

Aprende a cerrar conversaciones inactivas y cómo configurar un tiempo límite para que las conversaciones cerradas se asignen a otro usuario
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Redactado por Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es la bandeja compartida? ¿Cómo activarla?

Bandeja compartida para tus asesores
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Actualizado hace más de una semana
Panel de Contactos

¿Cómo cargar múltiples clientes a Zenvia Conversion?

Aprende cómo subir bases de datos a Zenvia Conversion a través de un archivo CSV para hacer una carga masiva de clientes
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Actualizado hace más de una semana

Panel de Contactos y filtros

Entiende cómo obtener información relevante de tus clientes
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Actualizado hace más de una semana

¿Qué pasa con los clientes que entran más de una vez en Zenvia Conversion?

Verifica como sucede la unificación de leads duplicados
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¿Cómo crear un archivo CSV para cargas masivas?

Asegura que tu archivo no tenga errores a la hora de subir tu base de datos
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¿Cómo cargar un cliente de forma manual?

Aprende a añadir manualmente un cliente en Zenvia Conversion desde la versión de escritorio
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Redactado por Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana

Transferencia masiva de clientes

Cómo transferir dos o más clientes a grupos o asesores.
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Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana

Eliminar, transferir y cerrar clientes de forma masiva

Aprende a cómo realizar estas acciones dentro de Zenvia Conversion
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Redactado por Diego Pereda
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo enviar mensajes masivos?

Aprende a enviar mensajes masivos a través de WhatsApp
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Redactado por Wanda Polverini
Actualizado hace más de una semana