Sirena para administradores

Cómo descargar la app de escritorio de Sirena

Descarga la aplicación desktop para acelerar el rendimiento de la app y mejorar su funcionamiento cuando tienes problemas de conexión.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Comienza a manejar Sirena así ...

Gracias por sumarte como capitán de tu negocio en Sirena, en este artículo podrás hacer un recorrido rápido por Sirena y conocer mucho más.

Redactado por Ari Eiberman Eventos
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo loguearse con Google o Facebook?

Sirena permite iniciar sesión con G suite/Gmail o Facebook.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Demostración paso a paso de la app para administradores

Demo completa de Sirena para usuarios administradores.

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo ingresar a Sirena?

Hacer log in en Sirena

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo enviar mensajes masivos?

Aprende a enviar mensajes masivos a través de WhatsApp.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo invitar usuarios a Sirena?

Los administradores pueden invitar usuarios enviando un e-mail a cada uno.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear usuarios en Sirena?

Agrega tus asesores para que utilicen Sirena.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo cargar múltiples clientes a Sirena?

Así podrás subir bases de datos a Sirena a través de un archivo CSV para hacer una carga masiva de clientes.

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo editar la información, rol y grupo de un usuario?

Modifica datos después de crear un usuario.

Redactado por Jonathan Ruiz
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo eliminar usuarios?

Aprende cómo borrar usuarios en Sirena.

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo cargar un cliente de forma manual?

Aprende a cargar un contacto de forma manual en Sirena.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear orígenes de carga manual?

Cómo crearlos y para qué sirven.

Redactado por Mariana Flores
Actualizado hace más de una semana

Eliminar, transferir y cerrar clientes de forma masiva

Aprende a cómo realizar estas acciones dentro de Sirena.

Redactado por Mariana Flores
Actualizado hace más de una semana

Transferencia masiva de clientes

Cómo transferir dos o más clientes a grupos o asesores.

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo asignar clientes en WhatsApp?

Aprende a asignar tu línea de WhatsApp a un grupo o usuario.

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear plantillas de WhatsApp y FB Messenger?

Aprende a solicitar plantillas a WhatsApp y Facebook desde Sirena para iniciar conversaciones.

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo recuperar las plantillas de WhatsApp eliminadas?

En este artículo te enseñamos a cómo restaurar las plantillas aprobadas por WhastApp que fueron eliminadas.

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo configurar el mensaje de ausencia?

Deja un mensaje automático cuando te encuentres fuera del horario de trabajo.

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear un link con tu número de WhatsApp?

Te mostraré cómo puedes hacer que tus clientes te contacten con tan solo un click.

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana

Pautas para crear tus plantillas de WhatsApp. ¿Por qué WhatsApp rechaza mis plantillas?

Conoce qué tipo de plantillas permite crear WhatsApp y cuáles no.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo integrar anuncios de Facebook con mi línea de WhatsApp?

Haz esto para que los mensajes lleguen a los asesores. Esta herramienta es útil si quieres centralizar todos tus contactos en WhatsApp.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo configurar el mensaje de bienvenida para otros orígenes?

Activa estas plantillas para contactar clientes que provengan de canales distintos a WhatsApp o Messenger (E-commerce, formularios, etc).

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo modificar los métodos de distribución de un grupo?

Editar los métodos de distribución de clientes por grupos

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear una regla de distribución personalizada?

Configura la recepción de leads.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es y cómo configurar el tiempo de exclusividad de mi regla de distribución?

Qué es y cómo configurarla

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo priorizar una integración respecto a las demás?

Sirena Apps

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Resumen

Vista general de la atención a tus clientes.

Redactado por Mariana Flores
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo revisar el tiempo de respuesta de mis asesores?

Conoce cuál es el tiempo promedio de respuesta de tus asesores

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Nuevos contactos y conversaciones

Métricas sobre tus tiempos de respuesta de tus conversaciones y desempeño de tus asesores.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Rendimiento del equipo

Cómo chequear la performance de tus asesores.

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

Reportes de Canales conversacionales

Cómo leer los datos de uso de los canales conversacionales.

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana

Reporte de Resolución

Cómo conocer los motivos de cierre.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Cotizaciones

Conoce el rendimiento de tu equipo respecto a los productos cotizados y vendidos.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Reportes de Visita y Test drive

Visitas y pruebas de manejo.

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

Reporte de actividades

Reporte con acciones que realizan tus asesores.

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo descargar información en una hoja de cálculo?

Sirena te facilita la conversión de tus tableros a planillas descargables.

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es un archivo CSV? Cómo puedo leer un archivo CSV?

Archivos CSV: Qué son y como los puedo leer?

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo convertir mi archivo de XLS a CSV?

Cómo convertir tu planilla de datos a un archivo utilizable por Sirena

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Cómo configurar el cierre de conversaciones

Configurar un tiempo límite para que las conversaciones cerradas se asignen a otro contacto y cerrar conversaciones inactivas.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear y editar respuestas rápidas para tus grupos?

Crea y edita las respuestas para tus asesores.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo actualizar los horarios de trabajo de tu equipo?

Horarios y días de oficina/ Jornada de trabajo.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo activar o desactivar la lista de "Sin Asignar"?

Aprende cómo desactivar la función "Lista Sin Asignar" para configurar tus contactos no asignados.

Redactado por Luca Bergamini
Actualizado hace más de una semana

¿Es posible llamar desde un teléfono particular en Sirena?

Define si tus asesores pueden realizar llamadas sin seguimiento

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Mensaje de ausencia (WhatsApp y Facebook Messenger)

Coloca mensajes de ausencia para comunicar a los clientes acerca de tus horarios de atención.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Qué pasa con los clientes que entran más de una vez en Sirena?

Unificación de leads duplicados

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo configurar las impresiones de cotización y el catálogo de productos?

Personaliza esta sección para tu negocio.

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado esta semana

¿Cómo cargar tu tarjeta de crédito en Sirena?

Información importante para que podamos facturarte el servicio.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

¿Como ver el estado de mi cuenta?

Conoce tus facturas y el estado de tu cuenta.

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana