Group 65
Ir a Sirena
English
Español
Português
Todas las recopilaciones
Sirena para administradores
Sirena para administradores
+4
42 artículos en esta recopilación
Redactado por
Magalí de Sousa,
Nahuel Gomez,
y
Ari Eiberman Eventos
y 4 más
Primeros pasos
Comienza a manejar Sirena así ...
Gracias por sumarte como capitán de tu negocio en Sirena, en este artículo podrás hacer un recorrido rápido por Sirena y conocer mucho más.
Redactado por
Ari Eiberman Eventos
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo loguearse con Google o Facebook?
Sirena permite iniciar sesión con G suite/Gmail o Facebook.
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana
Demostración paso a paso de la app para administradores
Demo completa de Sirena para usuarios administradores.
Redactado por
Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo ingresar a Sirena?
Hacer log in en Sirena
Redactado por
Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo enviar mensajes masivos?
Aprende a enviar mensajes masivos a través de WhatsApp.
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo invitar usuarios a Sirena?
Los administradores pueden invitar usuarios enviando un e-mail a cada uno.
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo crear usuarios en Sirena?
Agrega tus asesores para que utilicen Sirena.
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo editar la información, rol y grupo de un usuario?
Modifica datos después de crear un usuario.
Redactado por
Jonathan Ruiz
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo cargar múltiples clientes a Sirena?
Así podrás subir bases de datos a Sirena a través de un archivo CSV para hacer una carga masiva de clientes.
Redactado por
Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo eliminar usuarios?
Aprende cómo borrar usuarios en Sirena.
Redactado por
Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo cargar un cliente de forma manual?
Aprende a cargar un contacto de forma manual en Sirena.
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo crear orígenes de carga manual?
Cómo crearlos y para qué sirven.
Redactado por
Mariana Flores
Actualizado hace más de una semana
Eliminar, transferir y cerrar clientes de forma masiva
Aprende a cómo realizar estas acciones dentro de Sirena.
Redactado por
Mariana Flores
Actualizado hace más de una semana
Transferencia masiva de clientes
Cómo transferir dos o más clientes a grupos o asesores.
Redactado por
Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana
WhatsApp
¿Cómo asignar clientes en WhatsApp?
Aprende a asignar tu línea de WhatsApp a un grupo o usuario.
Redactado por
Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo crear plantillas de WhatsApp y FB Messenger?
Aprende a solicitar plantillas a WhatsApp y Facebook desde Sirena para iniciar conversaciones.
Redactado por
Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo recuperar las plantillas de WhatsApp eliminadas?
En este artículo te enseñamos a cómo restaurar las plantillas aprobadas por WhastApp que fueron eliminadas.
Redactado por
Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo crear un link con tu número de WhatsApp?
Te mostraré cómo puedes hacer que tus clientes te contacten con tan solo un click.
Redactado por
Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana
Pautas para crear tus plantillas de WhatsApp. ¿Por qué WhatsApp rechaza mis plantillas?
Conoce qué tipo de plantillas permite crear WhatsApp y cuáles no.
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo integrar anuncios de Facebook con mi línea de WhatsApp?
Haz esto para que los mensajes lleguen a los asesores. Esta herramienta es útil si quieres centralizar todos tus contactos en WhatsApp.
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo configurar el mensaje de bienvenida para otros orígenes?
Activa estas plantillas para contactar clientes que provengan de canales distintos a WhatsApp o Messenger (E-commerce, formularios, etc).
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana
Reportes
Resumen
Vista general de la atención a tus clientes.
Redactado por
Mariana Flores
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo revisar el tiempo de respuesta de mis asesores?
Conoce cuál es el tiempo promedio de respuesta de tus asesores
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado esta semana
Nuevos contactos y conversaciones
Métricas sobre tus tiempos de respuesta de tus conversaciones y desempeño de tus asesores.
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana
Rendimiento del equipo
Cómo chequear la performance de tus asesores.
Redactado por
Magalí de Sousa
Actualizado esta semana
Cotizaciones
Conoce el rendimiento de tu equipo respecto a los productos cotizados y vendidos.
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana
Reportes de Canales conversacionales
Cómo leer los datos de uso de los canales conversacionales.
Redactado por
Lautaro Schiaffino
Actualizado esta semana
Reportes de Visita y Test drive
Visitas y pruebas de manejo.
Redactado por
Magalí de Sousa
Actualizado esta semana
Mercado Pago App
Puedes compartir un link de pago de MercadoPago desde la app de Sirena y hacer seguimiento de las operaciones. Aprende cómo activarlo.
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado esta semana
Reporte de actividades
Reporte con acciones que realizan tus asesores.
Redactado por
Magalí de Sousa
Actualizado esta semana
¿Cómo descargar información en una hoja de cálculo?
Sirena te facilita la conversión de tus tableros a planillas descargables.
Redactado por
Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo convertir mi archivo de XLS a CSV?
Cómo convertir tu planilla de datos a un archivo utilizable por Sirena
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana
¿Qué es un archivo CSV? Cómo puedo leer un archivo CSV?
Archivos CSV: Qué son y como los puedo leer?
Redactado por
Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana
Configuraciones
Cómo configurar el cierre de conversaciones
Configurar un tiempo límite para que las conversaciones cerradas se asignen a otro contacto y cerrar conversaciones inactivas.
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo crear y editar respuestas rápidas para tus grupos?
Crea y edita las respuestas para tus asesores.
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo actualizar los horarios de trabajo de tu equipo?
Horarios y días de oficina/ Jornada de trabajo.
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo activar o desactivar la lista de "Sin Asignar"?
Aprende cómo desactivar la función "Lista Sin Asignar" para configurar tus contactos no asignados.
Redactado por
Luca Bergamini
Actualizado hace más de una semana
¿Es posible llamar desde un teléfono particular en Sirena?
Define si tus asesores pueden realizar llamadas sin seguimiento
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado esta semana
Mensaje de ausencia (WhatsApp y Facebook Messenger)
Coloca mensajes de ausencia para comunicar a los clientes acerca de tus horarios de atención.
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana
¿Qué pasa con los clientes que entran más de una vez en Sirena?
Unificación de leads duplicados
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado esta semana
Facturación
¿Cómo cargar tu tarjeta de crédito en Sirena?
Información importante para que podamos facturarte el servicio.
Redactado por
Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana
¿Como ver el estado de mi cuenta?
Conoce tus facturas y el estado de tu cuenta.
Redactado por
Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana