Sirena para administradores

Cómo loguearse con Google o Facebook

Sirena permite iniciar sesión con G suite/ gmail o Facebook.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Demostración paso a paso de la app para administradores

Tutorial/ demo.

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

Hacer login

¿Cómo acceder a Sirena?

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

Mensajes de difusión por WhatsApp

Cómo enviar mensajes masivos a través de Sirena.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Invitar usuarios

Los administradores pueden invitar usuarios enviando un e-mail a cada uno.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Crear usuarios

Agrega tus asesores para que utilicen Sirena.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Cómo crear grupos

Crea grupos de usuarios de Sirena para tu negocio.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Editar la información, rol y grupo de un usuario

Modifica datos después de crear un usuario.

Redactado por Jonathan Ruiz
Actualizado hace más de una semana

Eliminar usuarios

Aprende cómo borrar usuarios en Sirena.

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

Cargar múltiples clientes a Sirena

Así podrás subir bases de datos a Sirena a través de un archivo CSV para hacer una carga masiva de clientes.

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana

Cargar un cliente manualmente

Cómo debe hacerlo un administrador.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Orígenes de Carga Manual

Cómo crearlos.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Eliminar clientes

Cómo borrar clientes de tu cartera

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

Transferencia masiva de clientes

Cómo transferir dos o más clientes a grupos o asesores.

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana

Asignar clientes en WhatsApp

¿Cómo enviar clientes a un equipo determinado?

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana

Plantillas de mensajes para WhatsApp y Facebook

Mensajes aprobados.

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana

Restaurar plantillas eliminadas

¿Cómo volver a activar las plantillas de WhatsApp que eliminé?

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana

Cómo crear un link con tu número de WhatsApp

Te mostraré cómo puedes hacer que tus clientes te contacten con tan solo un click.

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana

Pautas para crear tus plantillas de WhatsApp

Conoce qué tipo de plantillas permite crear WhatsApp y cuáles no.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Integrar anuncios de Facebook con la línea de WhatsApp proporcionada por Sirena

Haz esto para que los mensajes lleguen a los asesores. Esta herramienta es útil si quieres centralizar todos tus contactos en WhatsApp.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Mensaje de bienvenida por otros orígenes

Activa estas plantillas que utilizarás cuando el cliente provenga de canales distintos a WhatsApp o Messenger (ecommerce, forms).

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Resumen

Vista general de la atención a tus clientes.

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

Tiempo de respuesta

Conoce cuál es el tiempo promedio de respuesta de tus asesores

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Nuevos contactos y conversaciones

Métricas sobre tus tiempos de respuesta de tus conversaciones y desempeño de tus asesores.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Rendimiento del equipo

Cómo chequear la performance de tus asesores.

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado esta semana

Cotizaciones

Conoce el rendimiento de tu equipo respecto a los productos cotizados y vendidos.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado esta semana

Reportes de Canales conversacionales

Cómo leer los datos de uso de los canales conversacionales.

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado esta semana

Reporte Salón

Visitas y pruebas de manejo.

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

Actividades

Reporte con acciones que realizan tus asesores.

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

Filtro de fecha y su impacto en las mediciones 📊

¿Cuándo medimos por cohorts?

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

Descargar información en una hoja de cálculo

Sirena te facilita la conversión de tus tableros a planillas descargables.

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

Convertir XLS a CSV

Cómo convertir tu planilla de datos a un archivo utilizable por Sirena

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Archivos CSV

¿Cómo leo estos documentos?

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

Cómo crear y editar respuestas rápidas para tus grupos

Crea y edita las respuestas para tus asesores.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Actualiza los horarios de trabajo de todo tu equipo con un click

Horarios y días de oficina/ Jornada de trabajo.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Activar/ Desactivar lista "Sin asignar"

Aprende cómo desactivar la función "Unassigned list" para configurar tus contactos no asignados.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Permitir llamar por teléfono fijo

Define si tus asesores pueden realizar llamadas sin seguimiento.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Permitir Motivos de Rechazo

Configuración.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Unificación de leads duplicados

¿Qué sucede cuando se carga un cliente que ya está en el sistema?

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Cantidad de intentos mínimos de contacto

Configuración.

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

Cotizaciones y catálogo de productos

Personaliza esta sección para tu negocio.

Redactado por Magalí de Sousa
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo cargar tu tarjeta de crédito en Sirena?

Información importante para que podamos facturarte el servicio.

Redactado por Nahuel Gomez
Actualizado hace más de una semana

Estado de cuenta

Conoce tus facturas y el estado de tu cuenta.

Redactado por Lautaro Schiaffino
Actualizado hace más de una semana