Al integrar tus campañas de WhatsApp activadas por Zenvia Attraction con tu cuenta de Zenvia Conversion, te aseguras de que, cada vez que se reciba una respuesta, se iniciará una conversación para que tu equipo de ventas interactúe rápidamente con el cliente o cliente potencial.
Estos contactos se crearán automáticamente en tu cuenta de Conversion con el origen “Attraction” y podrás segmentarlos utilizando los filtros disponibles. En el caso de contactos existentes en Conversion, se reabrirá la conversación manteniendo el historial y origen.
Observa en este artículo cómo identificar los contactos generados a través de una campaña de Zenvia Attraction y monitorear el desempeño de tus acciones de marketing.
1- Accede a tu cuenta Zenvia Conversion;
2- Ir a la pestaña"Contactos"
3- Abre los filtros haciendo clic en el icono "Filtros", ubicado en la esquina superior derecha;
4- Haz clic en “Origen” y selecciona la opción “Attraction” en la lista de orígenes existentes en tu cuenta:
Una vez hecho esto, los contactos que se muestran en la lista actual solo serán aquellos creados a través de una campaña de Zenvia Attraction.
Y para identificar cuál fue la campaña específica que generó ese contacto, basta con abrir el servicio y comprobar el ID de la campaña:
O bien, para analizar masivamente las campañas de origen a través de la exportación, sigue los pasos a continuación:
1- Todavía en la pantalla Contactos, haz clic en el icono "Columnas", ubicado en la esquina superior derecha e incluye la columna “Campaña”
De esta manera, tendrás visibilidad de la información necesaria en el resumen de contactos:
Una vez hecho esto, haz clic en el icono "descargar lista" y luego haz clic en descargar todo
Eso es todo, con la base extraída podrás realizar los análisis deseados por el propio excel o importar los datos a tu herramienta de analítica ;-)
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