El Panel de Contactos es un apartado muy importante para tu empresa, pues es donde logras visualizar tu base de datos completa en Zenvia Conversion y toda la información brindada por tus clientes.

Desde ahí, podrás aplicar diferentes filtros y cada uno de los íconos indicados abajo tendrán una funcionalidad:

De la izquierda para la derecha, tenemos:

Grupo

Selecciona el grupo sobre el cual deseas ver los datos:

En nombre del grupo superior (en este ejemplo, "Grupo Padre") siempre será el primero y, enseguida, se filtrará por el grupo que hayas elegido.

Filtro de tiempo

Puedes elegir entre las opciones disponibles: "Hoy", "Ayer", "Últimos 7 días", "Últimos 30 días", "Este mes", "Mes pasado" y "Toda la historia".

Recomendamos siempre filtrar por "Toda la historia" para obtener toda la información de los contactos desde su ingreso.

Filtro de usuarios

En este filtro, debes seleccionar si quieres que se considere "Todos los Usuarios" - como en el ejemplo - o apenas uno en específico:

A depender de cuál elijas te brindará una información diferente. Enseguida, en los íconos más a la derecha, tenemos:

Apps

Al hacer clic en "Instalar Apps" o "Descubrir nuevas apps" este atajo te dirigirá al apartado de Apps para instalar nuevas apps:

Verifica en más detalles sobre esta sección en este articulo.

Mensajes de Difusión

Desde este ícono podrás crear tus mensajes de difusión y elegir a cuáles contactos enviar, si apenas a los que aparecen en tu vista actual o a todos:

Recuerda que para cargar más contactos a tu vista actual debes desplazar el panel hacia abajo. Para aprender el paso a paso y enviar mensajes de difusión, recomendamos este articulo de ayuda.

Descargar Lista

Luego de filtrar los contactos de la forma que te resulte más conveniente, en este ícono puedes descargar toda la información compilada, considerando nuevamente la vista actual o todos:

Haz clic aqui para entender cómo hacer la descarga correctamente.

Columnas

Estas son las columnas que se ven en el Panel de Contactos, las cuales puedes personalizar según tus preferencias:

En este ejemplo, vemos que se seleccionó las columnas "Nombre completo", "Interés en:", "Origen", "Asesor", "Estado" y "Razón de cierre":

Favoritos

En este ícono puedes crear filtros favoritos que facilitan la aplicación cuando necesitan verificar datos iguales constantemente:

Al hacer clic en "Agregar a Favoritos" se abrirá una nueva ventana para que puedas crearlos:

En "Favoritos" verás la lista de todos los filtros que hayas agregado previamente:

Limpiar Filtros

Al hacer clic en el basurero, se eliminarán todos los filtros que hayas aplicado en el Panel de Contactos y podrás empezar a filtrar del cero:

Filtros

Aquí podrás elegir según lo que deseas visualizar en el Panel de Contactos, ya sea considerando, por ejemplo, el color de la etiqueta, cuál el grupo de origen del contacto o en que estado se encuentra, dentre muchas otras opciones:

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