En Zenvia Conversion puedes descargar los principales archivos multimedia que recibes y envias directamente a través de la conversación con tu cliente. Mira cómo en el siguiente video:

Al dirigir la flecha del mouse hacia el archivo que deseas descargar, aparecerá una pequeña flecha y cuando hagas clic en ella, verás la opción para iniciar la descarga:

En el caso de las imágenes, al hacer clic en la flecha, la imagen se abrirá en pantalla completa y te aparecerá la opción de hacer download en la esquina superior derecha, como indicado abajo:

En ambos casos, los archivos se salvan en tu computadora.

Nota: por el momento, esta funcionalidad está disponible apenas en la versión de escritorio.