En Zenvia Conversion, luego que recibes el contacto de un lead por medio de una de tus campañas Meta (Facebook, Instagram), puedes visualizar dentro de la conversación que se generó, todos los detalles del anúncio por el cual ingresó el cliente.
Los campos son los siguientes:
Título: título utilizado en el anuncio que generó el mensaje. En negrita en el recuadro gris (puede no venir si el anuncio no lo tiene)
Cuerpo: cuerpo del anuncio que generó el mensaje. Texto sin negrita del recuadro gris (puede no venir si el anuncio no lo tiene)
URL: conduce al anuncio o publicación. Al abrir esta URL accedes al anuncio visto por el cliente
Origen: siempre será Meta
FacebookID/InstagramID: ID referente al anuncio o publicación
Imagen: la imagen que el cliente vio y hizo clic (puede o no aparecer)
Puedes visualizar cada uno de los campos mencionados en la imagen abajo:
Nota: Si tu cliente ingresa a distintos anuncios y manda un mensaje desde cada uno de ellos, toda esta información se verá reflejada en la misma conversación. El lead original no cambia, este será siempre el que hizo clic al primero anuncio, aunque después se manden mensajes con otros anuncios.
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