En el artículo anterior explicamos que es el proceso de migración y cuales son sus beneficios.

A continuación, te indicaremos cuales son los pasos y condiciones para poder hacer la migración de tu número de WhatsApp al BSP "Zenvia".

CONDICIONES

  1. Tener acceso al mismo Business Manager ID con el que diste de alta tu/s línea/s en Zenvia Conversion. En caso de tener dudas de cuál fue el mismo, puedes contactar a nuestro equipo de soporte y te ayudaremos con esa información.

  2. Si eres cliente de Zenvia Conversion y cuentas con un número propio conectado a la plataforma, para poder hacer la migración al BSP Zenvia el número de teléfono debe poder recibir llamadas o sms.

  3. En caso de migrar a un BSP fuera de Zenvia Conversion, el número integrado a la plataforma debe ser propio. Si cuentas con una línea provista por Zenvia Conversion no podrás realizar la migración a otro BSP que no sea Zenvia.

Ninguna de las condiciones mencionadas son excluyentes por el momento.

Importante: Si tu línea fue provista por Zenvia Conversion y quieres migrar al proveedor Zenvia, la única condición que debes cumplir es el punto número 1.

PASOS DEL PROCESO DE MIGRACIÓN

Una vez confirmado el cumplimiento de las condiciones mencionadas anteriormente, procederemos con el proceso de migración siguiendo los siguientes pasos:

  1. Envío de solicitud del BSP "Zenvia" a tu Business Manager (enlace que te llevará al sitio donde recibirás la solicitud https://business.facebook.com/settings/requests).

  2. Validación de la línea, en caso de ser un número propio enviaremos un sms/llamada con un código de 6 dígitos que debes compartirnos para poder integrar a línea al nuevo BSP "Zenvia". En caso de que el número haya sido provisto por Zenvia Conversion, este paso se omite.

  3. Configuración de la línea en el nuevo proveedor, este es el último paso del cual se encarga nuestro equipo técnico.

Como ves, es muy sencillo. ¿Qué esperas para migrarte a Zenvia? 🤩

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