Para cambiar imagen de perfil de WhatsApp desde Zenvia Conversion o desde tu Administrador Comercial, sigue los pasos abajo:
Zenvia Conversion permite cambiar la imagen de perfil de tu línea de manera muy simple:
1- Dirígete a Canales de atención.
2- Elige cualquiera de tus líneas.
3- Presiona en la imagen de perfil de tu línea. Se te abrirá una ventana para seleccionar la imagen que desees.
Tamaño y formato de la imagen
Para la imagen de perfil en WhatsApp el tamaño por defecto en dimensiones: 640 x 640 px.
Se recomienda utilizar imágenes en formato JPEG o PNG. De esta forma podrás subir tu foto de perfil correctamente.
Si la foto no carga, comprueba si puede ser un problema relacionado con el formato o intenta utilizar otra foto con las recomendaciones dadas.
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