¿Qué son las aplicaciones?
Las aplicaciones pueden integrar Zenvia Conversion con otras herramientas y servicios de una manera que se adapte mejor a tu flujo de trabajo o ampliar el conjunto de herramientas disponibles para los usuarios. Las aplicaciones tienen acceso a una variedad de API para realizar estas tareas.
Las aplicaciones se pueden encontrar en la sección de Apps, donde puedes administrar las aplicaciones instaladas o instalar una nueva desde App Marketplace.
¿Qué hacen las aplicaciones?
Las aplicaciones tienen acceso a una variedad de API que brindan acceso para leer, escribir y actualizar todo tipo de datos en Zenvia Conversion.
Algunas de estas características reflejan lo que los usuarios pueden hacer:
Enviar y recibir mensajes de contactos.
Crear nuevos contactos.
Leer, actualizar, cerrar, transferir y eliminar contactos.
Algunas de estas funciones solo están disponibles para las aplicaciones:
Agregar botones a la barra de herramientas de acción en una conversación.
Agregar campos a contactos y usuarios.
Mostrar informes personalizados.
¿Dónde puedo encontrar aplicaciones para instalar?
Si deseas obtener más información sobre las aplicaciones disponibles en nuestro Marketplace y cómo instalarlas, te recomendamos este articulo sobre la Sección de Apps.
Durante el proceso de incorporación, nuestro Equipo de Soporte puede ayudarlo a configurar tu cuenta e instalar aplicaciones que se ajusten a su flujo de trabajo.
¿Con qué canales se integra Zenvia Conversion además de WhatsApp?
Los canales de conversación en los que nos enfocamos son WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Messages. Sin embargo, Zenvia Conversion tiene una lista de aplicaciones nativas con las que te puedes integrar a parte de otras 2000 más a través de Zapier.
¿Con qué CRM se integra Zenvia Conversion?
Zenvia Conversion cuenta con una larga lista de Apps para aumentar la eficiencia y agilidad de tu trabajo. Échales un vistazo en la sección de Apps. Si tu CRM no está en la lista, probablemente pueda integrarse por medio de Zapier.
¿Puedo crear mi propia aplicación?
¡Sí! Para obtener más información sobre cómo puedes crear tu propia aplicación y qué recursos tienes disponibles, vaya a "Cómo crear tu propia aplicación".
¿Cuál es la diferencia entre crear mi propia aplicación y usar la aplicación API Access?
La aplicación de acceso a la API te permite usar una clave de API única a la que puedes llamar API de Zenvia Conversion. La API otorga permisos para las funciones descritas anteriormente que reflejan lo que los usuarios pueden hacer, mientras que si creas una aplicación, te permitirá hacer mucho más, como crear informes personalizados o agregar un botón personalizado.