1- Ve a Grupos&Usuarios
2- Presiona el ícono de respuesta rápida, que verás en la parte derecha de la pantalla
3- Agrega un título a la plantilla, el mensaje y un campo editable, en el que caso de que lo necesites.
4- Presiona "Guardar", ¡y listo! Tus asesores podrán usar esta respuesta rápida cuando lo deseen.