Son abiertos aquellos clientes esperando en agenda o no archivados, es decir, si un cliente aún no se archivó por algún motivo en particular (diferente de archivado por recordatorio y archivado por visita), este cliente se califica como “Abierto”.

En nuestras métricas, el ciclo de vida de un cliente es el siguiente: 

Nuevo ➡️ Abierto ➡️ Archivado (con todos los motivos, excepto por recordatorio y por visita).

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