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¿Cómo funciona el orden de llegada de nuevos clientes?
¿Cómo funciona el orden de llegada de nuevos clientes?

Cómo ver clientes/leads transferidos en la app Zenvia Conversion. Transferencias/ integraciones/ personalización.

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Escrito por Diego Pereda
Actualizado hace más de una semana

Dise˜˜ñamos un orden de llegada de nuevos clientes para facilitar el proceso de atención.

  1. Los leads prioritarios serán aquellos que sean transferidos por otros asesores o administradores, ordenados por fecha de transferencia (los primeros en ser transferidos aparecerán encima).

  2. Luego podrán ser gestionados aquellos que hayan llegado por cualquiera de los canales de contacto. En los primeros lugares aparecerán los que lleven más tiempo esperando atención.

IMPORTANTE: los administradores tienen la posibilidad de personalizar los órdenes de llegada y establecer prioridades entre sus diferentes integraciones, según lo necesiten. Para ello, deberán ingresar en "Äpps", en la barra lateral y seleccionar la app que deseen configurar. 

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