¿Qué es un lead?     

En Sirena, un lead o dato es una pieza de información que permite a un agente de ventas entrar en contacto con un potencial cliente. Para ser de utilidad, esta información debe incluir:

  • Datos de contacto del interesado.
  • Producto o servicio de interés, según la industria a la que pertenezca el negocio.

Los agentes pueden luego apoderarse de estos leads y entrar en contacto con los clientes usando la app mobile de Sirena.

¿Y un Prospect? 

Un prospect o cliente potencial puede ser registrado en Sirena de dos maneras:

  • Desde un lead, generalmente adquirido a través de un canal de marketing.
  • Manualmente por un agente, utilizando la app mobile.

Es importante entender que no todos los leads producirán nuevos prospects. Sirena es capaz de detectar leads duplicados y condensar múltiples leads en un único prospect.

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