Pese a que no es la forma recomendada porque puede traer aparejada muchos problemas de integración, Sirena permite procesar e-mails con formatos personalizados para cada negocio.

Al reenviar estos emails particulares a Sirena, nuestro equipo tiene que desarrollar un mecanismo para poder extraer la información en base al formato particular. Este mecanismo es conocido como parser

Este desarrollo puede tardar hasta 5 días hábiles como máximo. (muchas veces, este tiempo puede verse reducido a menos de 24 horas).

Esta forma de integración no es recomendada ya que puede presentar errores y traer complicaciones mayores en el largo plazo.

Sin embargo, en caso de que desees agregar un parser personalizado a tu integración, es necesario que te contactes con soporte@sirena.app para procesar tu solicitud

Ten en cuenta que agregar un parser personalizado es una funcionalidad disponible solo para plan Pro


🚨 IMPORTANTE   

En caso que haya habido cambios en el formato en el que estos e-mails llegan, pueden suceder varias cosas.

  • El Lead va a entrar a Sirena pero con datos incompletos.

  • El Lead NO va a entrar a Sirena.

Esto es debido a que el parser no puede detectar ese cambio. Por lo que, dependiendo de la dificultad que conlleve arreglar el parser, Sirena puede demorar hasta 10 días para poder resolver esto.

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