La mayoría de los canales genera una información de contacto que se procesa vía mail. Estos pueden ser formularios de la página de la empresa, landing pages, campañas de e-mail, Google Adwords, proveedores externos. 

Para que este proceso ocurra, los e-mails deben ser reenviados a una casilla de e-mail única y particular por cada canal o puerta de acceso. De esta forma, Sirena puede identificar de dónde viene cada cliente potencial. 

Una vez recibido un e-mail, Sirena extrae la información de contacto del cliente del cuerpo (body) del e-mail, crea un nuevo lead (cliente) y lo distribuye utilizando las reglas que el negocio definió. 

IMPORTANTE: se almacenarán mails desde el día en que fue recibido hasta un año después. 

Existen 3 tipos de e-mails que Sirena puede procesar:

  • E-mails de Plataformas (MarketPlaces, Lead Generation, etc.):

Sirena se conecta fácilmente a todas las plataformas de generación de leads conocidas del mercado. Procesando y extrae información de los formatos clásicos de e-mail de cada plataforma.

Puedes obtener información sobre que plataformas son gestionadas en esta sección.

  • E-mails con Formato Molusco® (Formato Estándar de Sirena):

Los Emails con Formato Molusco® (formato estándar de Sirena) son procesados directamente y mucho más rápido, sin que existan problemas en la integración. Recomendamos usar este tipo de emails ya que asegura al negocio y a Sirena, hablar un lenguaje común y que toda la información del cliente se pueda extraer sin problemas.

IMPORTANTE: Ten en cuenta que, para los e-mails en este formato, Sirena tiene muchísima prioridad para resolver errores que se presenten y minimizar el tiempo de respuesta. Recomendamos usar este método en todo caso donde sea posible.

Puedes conocer aquí la definición y las características del Formato Molusco.

  • E-mails Personalizados por cada negocio:

Sirena también puede procesar e-mails personalizados o customizados por su negocio. Este método no es recomendado y sólo se utiliza en aquellos casos donde los emails no pueden ser adaptados para cumplir el formato estándar.

IMPORTANTE: ten en cuenta que, para estos casos, Sirena puede demorar hasta 5 días (como máximo) para integrar estos e-mails o resolver errores que se presenten en los mismos.

Puedes conocer aquí, más información sobre este tipo de emails.

¿Encontró su respuesta?